การเข้าถึงข้อมูลทางการแพทย์ที่ทันท่วงทีถือเป็นสิ่งสำคัญ ผู้คนจำนวนมากมักมีอาการหรือปัญหาสุขภาพนอกเวลาทำการของคลินิก ทำให้ไม่แน่ใจว่าต้องดำเนินการอย่างไรต่อไป เทคโนโลยีทางการแพทย์ในปัจจุบันมีผู้ช่วยเสมือนที่สามารถให้คำแนะนำเบื้องต้นแก่ผู้ป่วยได้ตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งมักจะอยู่ในรูปแบบของแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์
