Workflow Automation หรือการทำให้กระบวนการทำงานเป็นอัตโนมัติ เป็นการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยจัดการงานซ้ำๆ ที่ไม่จำเป็นต้องใช้ทักษะเฉพาะของมนุษย์ ทำให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด และลดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดจากการทำงานของมนุษย์ได้ ปัญญาประดิษฐ์เข้ามามีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคส่วนของเทคโนโลยีสุขภาพ
